Un sistema que extrae datos de documentos, sugiere clasificaciones arancelarias y devuelve horas valiosas al equipo de especialistas. Lo que hoy toma horas, toma minutos.
Cada DUA pasa por captura, clasificación, validación y gestión. Una parte sustancial de ese tiempo se va digitando datos manualmente. Nuestra propuesta reemplaza esa carga y libera al especialista para lo que realmente aporta valor.
~3 horas por DUA dedicadas a captura manual y clasificación arancelaria. Trabajo repetitivo que consume al equipo.
Códigos de 12 dígitos digitados a mano. Un error puede causar aforos incorrectos, multas o detenciones de mercancía.
Volumen topado por las horas-persona disponibles. Crecer en volumen exige crecer el equipo en proporción directa.
Especialistas en trabajo de bajo valor. Personal calificado dedicado a transcribir cuando debería analizar y asesorar.
Captura automática en pocos minutos. Lectura inteligente de BL, factura, packing list y certificado de origen.
Clasificación arancelaria sugerida con nivel de confianza por campo. El especialista valida, no captura desde cero.
El equipo actual cubre más volumen. La capacidad ya no depende solo de cuántas manos digiten.
Trazabilidad completa. Cada corrección queda registrada con nombre y fecha. Auditoría lista.
El flujo es directo. El sistema captura, segmenta y propone; el especialista valida. Su criterio profesional se aplica donde más valor agrega: revisar excepciones, decidir entre fuentes contradictorias y confirmar clasificaciones.
Los documentos del trámite (BL, facturas, lista de empaque, certificados) entran al sistema como vengan del importador: en un solo PDF consolidado, separados por tipo, de forma escalonada o en formatos mixtos. El portal los acumula y el sistema procesa lo disponible en cada momento.
Cada PDF se convierte al formato TIFF que exige la aduana costarricense. El sistema identifica el tipo de cada página, incluso cuando vienen consolidadas.
Lectura página por página de campos relevantes (importador, exportador, descripción, cantidades, precios, transporte) con puntaje de confianza por dato.
Cuando la confianza en una página no es suficiente, se reprocesa con un modelo más capaz. Página por página, no documento completo, para controlar costos.
Las partidas equivalentes se agrupan y cada grupo recibe su código arancelario de 12 dígitos con justificación y alternativas. Líneas equivalentes se clasifican una sola vez.
El especialista confirma cada campo y código en pantalla dividida: PDF original a la izquierda, datos extraídos a la derecha con confianza en verde, amarillo o rojo.
Mensualidad fija que incluye procesamiento, soporte continuo y costos de IA dentro del tope. Las páginas adicionales se cobran por unidad cuando se excede el límite. Ajuste el simulador abajo para ver cuál se acomoda mejor a su volumen real.
Para arrancar con un volumen acotado y liberar tiempo del equipo desde el primer mes.
Cobertura cómoda para el volumen actual con margen para crecer sin renegociar.
Capacidad amplia para operaciones de alto volumen y picos estacionales.
Ajuste las variables clave y vea, en tiempo real, las horas que el equipo recupera y el valor económico equivalente para cada paquete. Las horas liberadas se reasignan al trabajo de análisis y asesoría que hoy queda postergado.
La implementación se ejecuta en 3 meses, con un pago al inicio de cada fase. Cada fase tiene entregables concretos y criterios de aceptación claros. Las cifras corresponden al paquete Moín. Cambie el plan abajo y los montos se actualizan.
La tarifa mensual recurrente comienza al cierre de Fase 3, cuando el sistema entra a producción y el equipo de Tical comienza a operarlo.
El sistema corre sobre infraestructura productiva en Azure con prácticas estándar de seguridad empresarial. No reemplazamos Delta TX; lo alimentamos con datos limpios, estructurados y auditables.
Aislamiento por organización. Row-Level Security en base de datos: cada cliente solo ve sus propios datos a nivel del motor, no por filtros de aplicación.
Autenticación con MFA y control por roles. Cuatro roles definidos (especialista, supervisor, admin, cliente externo). Cada acción la habilita el rol, no la pantalla.
Audit log inmutable. Cada acción queda registrada con usuario, fecha y hora.
Datos privados de Tical. No se utilizan para entrenar modelos de terceros bajo ninguna circunstancia.
Respaldos automáticos diarios. La información se respalda todos los días con recuperación puntual hasta cualquier momento dentro de la ventana de retención. Cero pérdida de datos por fallos operativos.
Delta TX vía Tecnysis. Envío directo mediante API, sin doble captura. Los datos limpios llegan al sistema actual.
Múltiples formatos de salida. JSON, CSV, Google Sheets, Excel y TIFF regulatorio según lo que necesite cada flujo.
Notificaciones por WhatsApp y correo. Avisos al equipo cuando una DUA requiere atención, sin que tengan que abrir el sistema para verlo.
Monitoreo y alertas. Azure Monitor y Sentry rastrean errores y degradaciones de servicio en tiempo real, con alertas antes de que escalen.
Convivencia, no reemplazo. No sustituimos los sistemas actuales, los alimentamos. La operación sigue corriendo.
Disponibilidad mensual mínima del sistema del 99.0%, con compromisos claros de tiempo de respuesta según la severidad del incidente. Soporte de lunes a viernes, 8:00 am a 5:00 pm hora de Costa Rica.
Servicio caído o impacto severo general. Atención inmediata del equipo técnico hasta restaurar operación.
Degradación relevante sin caída total. El sistema sigue operando, pero requiere intervención prioritaria.
Incidentes menores y consultas. Resolución en el siguiente ciclo de trabajo, sin afectar continuidad.
Una vez en producción, hay módulos que extienden el sistema al resto del flujo aduanal. No son parte de esta propuesta; son la hoja de ruta natural para que Tical capture cada vez más valor del mismo sistema. Cada uno se cotiza por separado cuando Tical decida activarlo, y todos están diseñados para convivir con la transición de TICA a Atena.
Portal del cliente con onboarding inteligente. El importador sube documentos una sola vez. La IA extrae cédula jurídica, personería y poderes; valida estado vigente en Registro Nacional y DGA. Menos correos, menos reprocesos, expediente armado desde el día uno.
Agentes de IA de mensajería y voz. Traducción automática de facturas comerciales en inglés, chino, alemán o cualquier idioma al formato aduanero costarricense. Agentes que se comunican con clientes vía WhatsApp y llamada para solicitar requisitos faltantes, recordar documentos pendientes y dar seguimiento a trámites. Menos gestión manual del equipo, respuesta inmediata al cliente.
Cotizador y pre-liquidación automática. Cálculo de DAI, IVA, selectivo, IFAM y Ley 6946 según partida y valor CIF, listo para enviar al cliente antes de transmitir. Mejor cierre comercial y previsibilidad para el importador.
Cobros y cuentas por cobrar automatizados. Facturación electrónica con todos los rubros, conciliación automática con depositario y transportista, dashboard de antigüedad de saldos y recordatorios escalonados por correo y WhatsApp. Menos gestión manual, mejor liquidez.
El siguiente paso es una conversación corta para alinear el paquete elegido, resolver las últimas dudas y avanzar hacia el contrato. Tres pasos sencillos hasta el arranque del trabajo.
Reservamos el espacio que mejor funcione para el equipo de Tical. Un correo basta para coordinar el día, la hora y los participantes.